Koken工具の最安に挑戦!

世界の“Koken工具”を格安で販売
日本最大級
品揃え 取扱点数 約7,000

Koken tool.jp

ショッピングガイド

返品、交換について


返品交換について

受け取った商品違いの交換について

ご注文商品と異なる為の商品交換受付について

  • 受け取った商品がご注文と違う場合の交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
  • 返送前に弊社へご連絡を頂き、当店にて確認後、ご返送方法を連絡させていただきます。
  • ご連絡前にご返送を頂いた場合、当店でお受け取りが出来ない場合がございます。

初期不良による交換について

初期不良による返品・交換の受付について

  • 初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。
  • 返品前にお客様からの状況を確認の上、お客様に動作確認をしていただく場合がございます。
  • 内容によりましては 一旦お預かり点検の上、修理交換になる場合がございます。
  • 商品の発送前検品は行っておりますが、事前に察知できない場合がございますのでご了承ください。

商品ご交換の流れについて

  • 初期不良の場合には当店よりメーカーへ連絡し新品交換、または修理にて対応させていただきます。
  • メーカー点検結果により正常品と判断された場合 、往復送料はお客様のご負担となります。 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • メーカーの生産完了品、またはその他の理由で、代替え品の手配ができない場合、商品代金のみご返金となります。お支払い手数料などはご返金対象外となりますのでご了承ください。
  • お客様による過失や誤った使用での故障につきましては、初期不良対象外となります。
  • ※返送中の破損・紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でご返送ください。

お客様都合による返品、交換

返品の受付について

注文処理に掛かる事務経費を削減し、価格でお役に立てるよう、日々 改善 努力をいたしております。原則としましては注文をお受けしました商品のお客様都合(思ったよりも納期がかかるや画像イメージと異なるなど)によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となりますので、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。 クーリングオフ詳細は下記URLにてご確認ください。

消費者相談センター : ttp://www.shousen.org/coolingoff/index.html

返品商品のご返金について

  • 返金をご希望の場合、当店より銀行振込のみのとさせていただきます。
  • お客様が振込みを希望される金融機関の口座情報をお知らせください。
  • ご返金日に関しましては、初期不良商品などが弊社に到着してから、土日祝日を除く、7営業日以内には行わせていただきます。
  • 振込手数料は当店が負担いたします。

領収書の書類の発行について、こちらをご覧ください
ご不明な点はお気軽に。TEL:04-7182-4561。
メールでのお問いあわせはこちらをクリック
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